Hizmet akışını ve sınırlarını açıkça tanımlıyoruz.
Bu sayfa; web sitemiz üzerinden hizmet talep eden kullanıcıların süreç boyunca hangi esaslara göre ilerlediğini ve sorumlulukların nasıl belirlendiğini özetler.
Genel hükümler
Bu web sitesini ziyaret eden ve hizmet talebinde bulunan kullanıcılar aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır. Şartlar operasyon süreçlerine göre güncellenebilir ve yeni sürüm yayına alındığında geçerli olur.
Hizmet kapsamı
Sunulan koltuk, kanepe, yatak ve döşeme temizlik hizmetleri; ön değerlendirme, uygun ekipman seçimi ve yerinde uygulama adımlarından oluşur. Nihai sonuç; lekenin yaşı, kumaş yapısı ve ürünün mevcut yıpranma durumuna göre değişebilir.
Randevu ve iptal
Randevu teyidi sonrası adres ve saat bilgileri müşteri tarafından doğrulanmalıdır. Ziyaret saatine kısa süre kala yapılan iptal veya erteleme talepleri operasyon planını etkileyebilir ve yeni saat için tekrar planlama gerekebilir.
Ücretlendirme ve bilgilendirme
Ücretlendirme; hizmet türü, ürün adedi, kumaş durumu ve ek uygulamalara göre belirlenir. Nihai bilgi işlem öncesinde müşteriyle paylaşılır. Hizmet öncesi verilen bilgilendirme, işin kapsamının netleşmesini sağlamak içindir.
Sorumluluk sınırları
Müşteri, işlem öncesi mevcut sökük, deformasyon, renk atması veya hassas bölgeler gibi durumları ekibe bildirmekle yükümlüdür. Teknik olarak geri döndürülemeyecek eski hasarlar ve kalıcı lekeler için mutlak sonuç garantisi verilmez.
Fikri mülkiyet
Web sitesindeki içerik, görseller, tasarım unsurları ve metinler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.